■ 嚴格的服務(wù)售后體系
擁有覆蓋全國的客戶服務(wù)管理體系，并已在國內(nèi)多個主要城市如北京、上海,、杭州,、內(nèi)蒙、西安,、合肥,、武漢、成都等主要城市設(shè)立客戶服務(wù)網(wǎng)點,，設(shè)定了辦事處,、維修站二級管理機構(gòu)，擁有強大的售后服務(wù)團隊,。公司以客戶為中心,，為了實現(xiàn)快速響應(yīng)的服務(wù)承諾，推行售后服務(wù)扁平化化的服務(wù)戰(zhàn)略,，承擔設(shè)備安裝,、調(diào)試、保養(yǎng)與維修服務(wù),，并提供產(chǎn)品技術(shù)指導與支持,。
■ 優(yōu)秀的售后服務(wù)隊伍
公司依托于清華大學，擁有強有力的技術(shù)保障,。各類產(chǎn)品公司自行開發(fā)研制各類產(chǎn)品的核心技術(shù)同時,，公司擁有高學歷、經(jīng)驗豐富,、技術(shù)全面的售后服務(wù)團隊,，能夠為客戶提供高質(zhì)量、高效率,、全方位的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。人員經(jīng)過嚴格的招聘培訓、上崗證管理及嚴格考核淘汰制度,，實行靈活的人才調(diào)配機制,，可根據(jù)項目的實際需求調(diào)配一流的人才,，提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
為國內(nèi)用戶建立了專業(yè)的高水平售后服務(wù)團隊,，所有售后服務(wù)工程師均經(jīng)過系統(tǒng)培訓及嚴格考核.團隊內(nèi)配備各類設(shè)備專家,，樞紐站點待命，時刻準備為現(xiàn)場提供支援,。研發(fā)部門作為最高端的后援團隊,，解決現(xiàn)場問題，滿足用戶升級需求,。針對用戶的行業(yè)特點,，建立點面結(jié)合、多中心,，短半徑,、全覆蓋的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，負責國內(nèi)用戶設(shè)備的安裝,、維修,、巡檢、保養(yǎng)等售后服務(wù),。
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